汽车维修 车主要多个心眼

2017-01-19 21:16:14 来源:山西日报 山西优乐娱乐港优乐娱乐员:焯娅 字体:     
没毛病变成有毛病 小毛病变成大毛病yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 随着社会的发展,汽车逐渐走进千家万户,成为很多家庭生活中不可或缺的交通工具。然而,汽车维修问题多、猫腻多,投诉频频。越来越让“有车一族”烦心不已。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 只换不修“潜规则”yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 近年来,我省机动车保有量增长速度很快。历史数据显示,2010年6月底,全省机动车保有量突破400万辆,2014年7月底突破500万辆,截至2016年11月底,我省机动车保有量已突破600万辆。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 既然有这么多的车每天行驶在路上,那么,定期不定期地保养、维修便不可避免,汽车维修市场需求很大。为了进一步了解车主们对爱车的保养、维修情况,记者随机走访了十余位车主。当问及保养、维修过程中是否遇到过挨宰或者其他不愉快的消费经历时,车主们纷纷吐槽自己在修车中的种种烦心事。由于车主对汽车专业知识不了解,消费者一不小心就会遭遇“潜规则”,多花了钱还被蒙在鼓里。有些修理厂在维修过程中把小问题说成大问题,把没问题说成有问题,把本可以修复的配件进行更换。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 家住太原市北张小区的于师傅发现他的汽车水箱漏水,便到太原市体育路附近的一个汽车修理厂维修,结果被告知必须更换水箱。更换完后,于师傅拿上旧水箱,去另外一个汽车修理厂咨询时得知,这个水箱根本没必要换,修复一下就可以继续使用。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 交谈中,一位修车师傅坦言:维修不挣钱,换件利润大,所以一般修理厂只愿意换件不愿意维修。有些修理厂,甚至会把前一个客户换下来的零部件修复之后再换给下一个客户。特别是换下来的电瓶、轮胎等部件,经过翻新后重复利用,成为维修厂一个稳定的财源。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 偷梁换柱陷阱多yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 在长治市农业银行工作的武女士是一位有着十多年驾龄的老司机。2006年她买了一辆小排量轿车,2012年更换为现在的这辆SUV车。据其讲,当年第一辆车到4S店保养时,4S店的服务较为规范,不仅保养费用不高,而且保养时车主可以全程在场看着完成,车子开了多年性能良好,主要配件都没有换过。可现在4S店在保养、维修汽车时是封闭式作业,根本不让车主在现场观看,至于换了什么零配件,修理了哪些地方,车主根本一无所知。尤其让她郁闷的是,爱车在第二年保养时,4S店工作人员告诉她电瓶亏电了,应该尽快更换,否则不知啥时就会把你放在路上。由于维修人员说的挺严重,她毫不犹豫地换了电瓶。回去后越想越不对劲,第一辆车的电瓶用了六年都好好的,怎么这辆车的电瓶才两年就该换了,明知自己被愚弄了,可还没法说。还有一次她去4S店更换车辆尾翼上的高位刹车灯,结果维修工把车的尾翼弄折了,在她的要求下答应换一个尾翼,可让她没想到的是居然换了一个颜色不匹配的旧尾翼,气愤不过的她走进维修车间,才发现换给她的尾翼是维修工从正在维修的另一辆车上拆下来的……yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 太原的龙先生开着一辆宝马车。去年4月份,发现该车有点烧机油,便到宝马4S店咨询,维修人员告知:如果大修需要3万多元。正当他准备去宝马4S店修车时,另一家汽修厂的工作人员给他打来电话说:“我们店正在开展感恩客户回馈活动,优惠很多,2万多元就可以满足你的大修需求。”龙先生经过价格比较,便选择了在这里修车。可谁曾想,自打那次大修之后,他的车就总出毛病。龙先生告诉记者:“由于技术不对等,车主对汽车维修知识知道很少,维修人员说那坏了就修那,短短半年多时间,先后维修了4次,花了3万多元,可目前车况仍不尽如人意。对于自身遭遇,龙先生是“哑巴吃黄莲,有苦也难言”。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 关于修车行当的潜规则,一位业内人士向记者道出了其中的种种猫腻。现今一些汽车4S店、维修店的维修伎俩,常见的有这么几种:一是“偷梁换柱”“以次充好”。一些汽修厂把正厂的零配件用副厂件来顶替,却同样收正厂件的价格;还有更黑的是将别的车正在使用或换下来的零配件用到需要维修的车上,“空手套白狼”。二是“只换不修”。许多汽车维修人员其实应该称为“换件工”,汽车一有故障,这些技工就直接要求更换新件,而实际上绝大多数零部件是可以修复使用的。除此之外,像工时费标准不统一,配件贵;维修技术达不到要求等等,也不同程度地在一些汽修厂存在。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 加强监管是关键yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 汽车维修关涉民生。其服务质量如何,不仅影响着一个行业的信誉,影响着道路交通安全,更牵系着千家万户的生命财产安全。所以,对于汽车维修这一关乎百姓生命财产安全的社会问题绝不能掉以轻心,必须加大防范与整治力度。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 如何才能净化汽车维修行业,关键要把相关法律法规落到实处。2015年修订的《机动车维修管理规定》对于车辆维修经营许可、维修经营、质量管理、监督检查、法律责任等作了细致要求,《中华人民共和国产品质量法》及《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中,也涉及车辆维修、消费者维权方面的具体规定,各地道路运输管理机构及其他相关职能部门应当遵照这些法律法规,履行好自身的监管职责,主动出击,多措并举,监督好车辆维修经营者,严格自律,为消费者提供可靠、满意的维修服务。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 一位姓吴的车主建议,为了使车辆维修服务有据可查,树立维修店的品牌形象,汽车生产厂商、行业自律组织应当要求维修店完善内部管理。针对目前一些汽修厂服务过程中的薄弱环节,重点是要完善维修全程监控制度,通过在维修区域安装全方位监控摄像头,利用手机APP实现客户远程实时监控,维修监控影像资料保存并发送给客户,给客户一个明白、放心,减少猫腻。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台 当然,作为车主本身,也应积极提升自身的维权能力。为此,有专家指出,消费者保养和维修时,最好到口碑好的4S店或维修站,尤其是保修期内一定要到厂家指定的4S店或维修站,并且尽量到固定的店去维修,以防车辆出现问题后,汽修厂之间相互推卸责任。作为消费者,车辆在保养、维修之后,要注意索要、留存书面维修记录,一旦发生消费纠纷,它是消费者维权的有力证据;出现维修质量问题后,消费者要及时向维修店主张权益,如果维修店推诿、扯皮,则寻求消费者权益保护来维护自己的合法权益。yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台  yer优乐娱乐_优乐娱乐平台_优乐国际娱乐平台
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